开通杏悦地址中心之前，先把信息这件事讲清楚

按四个环节分开看，您会更容易判断哪些是使用服务所必需，哪些由您自己决定要不要提供。

• 注册

  您填写的常用邮箱、手机号与账号名称，加上所选的版本和开通时间。这些用来确认账号归属，并把对应版本的使用权限开到您名下。

• 登录

  登录时间、设备类型，以及网络所在地的城市级信息。遇到异地登录或频次异常时，我们会据此提醒您更换密码。

• 导出

  每次导出的时间、条数、所选格式与字段列。这些记录让您回看自己导出过哪些内容，也方便测算当月还剩多少条额度。

• 客服

  您在邮件或电话中主动说出的账号、订单信息与问题描述，用来定位到具体账号和具体故障。

上面这些记录只走进下面四个去处。您可以对照着看，哪个动作会用到哪一类信息。

• 确认是同一个人在用

  邮箱与账号名用来识别每次登录的是不是同一位使用者，避免多人共用造成权限错位。

• 判断当前版本与额度

  开通的是网页轻量版、安卓通用版还是苹果稳定版，决定哪些功能可用、每月能导出多少条。

• 回看导出历史

  导出记录按时间排好，换过版本之后仍能翻到此前导出过的批次，方便核对同一批地址资料。

• 定位问题原因

  您反馈导出失败、额度异常或权限未生效时，客服凭这些记录还原当时的操作，不用您反复描述。

这四个去处之外，账号信息不会被挪作他用。

不同信息的停留时间不一样，被问得最多的两处先列在这里。

账号资料与导出记录随注销一并停止保留。与客服的沟通记录在对应问题处理完毕后归档，用来判断同一类故障是否反复出现。

下面四件事您都可以自己发起，路径都不长。

• 查询

  登录后在账号设置里能看到已填写的邮箱、手机号、当前版本与开通时间。

• 更正

  邮箱、手机号与账号名称可以自行修改，提交后立即生效，不需要重新开通或补交费用。

• 删除

  在账号设置里提交注销，或写信给客服邮箱说明账号，账号下的资料与导出记录一并清理。

• 撤回授权

  撤回后与该账号相关的检索与导出功能停止运行，已经下载到您本地的文件不受影响。

查询、更正、删除或撤回授权，写一封邮件或打一个电话就可以开始。

提交后我们一般在 4 小时内给您第一次回复，核实账号归属之后再进入后续步骤。